Le conseil de direction

Comme vous pourrez le constater sur les certificats ci-contre, notre école a passé avec succès l’audit externe conduisant à l’obtention de la certification de qualité ISO 21001.

Cette norme spécifie des exigences relatives à un système de management pour les organismes d’éducation/formation (SMOE). A ce titre, nous devons notamment démontrer notre aptitude à favoriser l’acquisition et le développement de compétences par le biais de l’éducation, de la formation et de l’apprentissage.

Le système mis en place doit viser à accroître la satisfaction des apprenants et des autres partenaires. Cela implique notamment la mise en place des processus pour l’amélioration continue du système, par exemple par le biais d’audits internes dans lesquels le personnel sera impliqué activement.

Mes remerciements et félicitations vont à vous toutes et tous mais principalement à nos services administratifs, premiers concernés, et au Conseil de Direction qui a œuvré à amorcer les changements nécessaires à l’obtention de cette certification. Nous sommes conscients qu’à ce jour le système est encore jeune et doit être perfectionné mais espérons pouvoir continuer à compter sur l’engagement de tous pour y parvenir.

Aux importants changements doit maintenant succéder une période de stabilisation et d’amélioration.

Tolivia David – Directeur